Livraison et retour

Les colis sont généralement expédiés avant les 48h qui suivent la réception de votre paiement. La livraison se fait avec le transporteur de notre choix en 24/48heures. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Méthodes de livraison:

Retrait au magasin

Nous proposons à nos clients de venir retirer leur commande directement au comptoir de notre magasin. Le paiement de votre commande sera à effectuer lors de la validation de la commande. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous vous conseillons de choisir la livraison à votre domicile.

Livraison à votre domicile

Afin de vous permettre de recevoir votre colis directement chez vous, nous proposons de vous livrer par un transporteur privé directement chez vous. Le livreur se présentera alors à votre domicile et vous déposera votre commande. En cas d'absence de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres vous indiquant les modalités de retrait de votre colis. Ce mode de livraison peut également faire l'objet d'une présentation du livreur sur votre lieu de travail.

Retour:

Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l’échange ou le remboursement. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse du siège de la société : SARL LECLERCQ DISTRIBUTION - NMX DIFFUSION, 36bis route du stade 76190 CROIXMARE, accompagné d’une lettre demandant soit remboursement soit échange. Sera déduit du remboursement nos frais de livraison pour un montant forfaitaire de 13,08€ ttc.Conformément aux dispositions de l’article L121-20-2 du code de la consommation, les consommateurs ne pourront en aucun cas prétendre à l’exercice d’un quelconque droit de rétractation pour les commandes de tous les produits nettement personnalisés ou confectionnés selon leurs spécifications ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou encore pour les commandes de consommables, d'enregistrements audio ou vidéo lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur.Tout retour devra être effectué complet (emballage, notices, accessoires, copie de la facture), et les produits retournés devront être en parfait état de revente. Ils ne devront notamment être ni salis, ni endommagés du fait de leur utilisation.


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